INSTITUTIONNEL

Notre Politique Qualité

Dans le cadre de nos services, en tant qu’organisation qui répond aux demandes de ses clients de manière rapide et complète et qui répond aux exigences du système de gestion de la qualité ISO9001 : 2015 à cet effet ;

En tant qu’institution qui respecte les personnes, a le sens de la responsabilité sociale et sociétale, adhère au principe d’égalité, est ouverte, transparente et digne de confiance, et pense de manière scientifique et créative ; Pour donner un exemple d’un système de gestion et de communication qui se développe et se renouvelle en permanence en surveillant et en s’améliorant constamment,

Fournir des services modernes dans des espaces physiques à vocation humaine et conformes aux normes internationales respectueuses des droits des clients,

Pour maintenir la satisfaction client au plus haut niveau,

Suivre et participer à des programmes nationaux et internationaux de qualité,

Donner l’importance qu’il faut à la formation du personnel et créer une structure institutionnelle comprenant des personnes hautement qualifiées en assurant la continuité de ces formations,

Contribuer socialement à notre pays avec les projets que nous avons réalisés,

 A la lumière de ces principes, il a acquis;

  • Afin de fournir le meilleur service à ses clients, il travaille de manière orientée client, adopte l’honnêteté et la transparence dans la communication client, comprend les attentes des clients, les met en œuvre dans les meilleurs délais et reste fidèle au principe de confidentialité des informations clients,
  • Utilise toutes ses ressources pour assurer la satisfaction et la fidélisation de ses clients,
  • Fournit et exécute les conditions applicables en surveillant constamment l’efficacité du système de gestion de la qualité ISO 9001:2015 et en apportant les améliorations nécessaires,
  • Pas seulement lors de la vente de produits et services ; entretient ses relations en étroite collaboration avec ses fournisseurs en tant que partenaire stratégique et grandit et se développe avec eux,
  • Il assure la continuité en augmentant la satisfaction, la motivation et le sentiment d’appartenance du personnel ; détermine l’autorité des devoirs et des responsabilités, assure leur développement par des formations,
  • Effectue une analyse des risques pour tous les processus et réduit les menaces à un niveau acceptable,
  • Dans l’exercice de ses activités ; se conforme aux réglementations légales et autres exigences auxquelles il est soumis, et résout les non-conformités détectées dans les meilleurs délais,
  • Recherche et applique de nouvelles technologies afin d’utiliser les types d’énergie qu’elle utilise tout en produisant ses produits de la manière la plus efficace et la rend durable,
  • Entièrement conforme aux lois et règlements de la République de Turquie,
  • Il maintient cette politique à jour une fois par an,
  • Il passe en revue toutes les activités des systèmes de gestion existants et s’engage à l’amélioration continue.